Política de Devolucions

Última actualització: 12/03/2024

A Comitres Publicitat, volem que estiguis completament satisfet amb la teva compra. Aquesta Política de Devolucions descriu els termes i condicions relacionats amb la devolució de productes adquirits a través del nostre lloc web de venda de roba en línia. Si us plau, llegeix atentament aquesta política abans de realitzar la teva compra.

1. Període de devolució:

Acceptem devolucions dins dels 30 dies següents a la data de lliurament de la comanda.

Els productes han d’estar en el seu estat original, sense fer servir i amb totes les etiquetes i embalatges originals intactes.

2. Procés de devolució:

Notificació: Per iniciar el procés de devolució, si us plau, posa’t en contacte amb el nostre equip d’atenció al client dins del període de devolució especificat.

Autorització: Et proporcionarem les instruccions per tornar l’article i obtindràs una autorització de devolució (RMA) si és necessari.

Enviament: Seràs responsable dels costos d’enviament de la devolució, excepte si la devolució es deu a un error nostre o a un producte defectuós.

3. Reemborsaments:

Processament: Un cop haguem rebut la teva devolució i verificat que compleix amb la nostra política, tramitarem el reemborsament en un termini de 5 a 10 dies hàbils.

Mètode de reemborsament: El reemborsament es farà utilitzant el mateix mètode de pagament que vas utilitzar en la compra original, llevat que s’acordi el contrari.

4. Excepcions:

Productes no elegibles: Alguns productes poden quedar exclosos de la nostra política de devolucions per motius d’higiene o seguretat, com ara roba interior i banyadors, tret que no s’hagin obert i es mantinguin en el seu embalatge original i en perfectes condicions.

5. Canvis:

Canvis de talla o color: Si necessites canviar un article per una altra talla o color, si us plau, contacta amb nosaltres i estarem encantats d’ajudar-te a gestionar el canvi, sempre subjecte a disponibilitat.

Ens esforcem per oferir un excel·lent servei al client i resoldre qualsevol problema relacionat amb la teva comanda. Si tens alguna pregunta o dubte sobre la nostra Política de Devolucions, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres.

Gràcies per confiar en Comitres Publicitat per a les teves necessitats de moda en línia. Esperem que gaudeixis de la teva experiència de compra amb nosaltres.